Firma Ctas jest prowadzona przez Barbarę Leśniak, która ma ponad 10-letnie doświadczenie w pracy z przedsiebiorcami, sektorem publicznym i organizacjiami pozarzadowymi na terenie Irlandii a takze poza jej granicami. Barbara jest absolwentem Wydzialu Prawa Miedzynarodowych Praw Czlowieka Uniwersytu w Galway oraz czlonkiem Chartered Institute of Personnal and developement (CIPD) i Mediator’s Insitute of Ireland. (MII)
Barbara, jest jedynym dwujezycznym Mediatorem w Irlandii, akredytowanym przez Mediators’ Institute of Ireland do prowadzenia mediacji w miejscu pracy.
Barbara uważa również, że mediacja jest niezwykle korzystna w ochronie relacji miedzyludzkich i wielokrotnie byla swiadkiem, ze mediacja pomogła ludziom nie tylko rozwiazac konflikt bez koniecznosci rozstrzygniecia sadowego ale takze wyjsc jako zwyciezca z beznadziejnej wydawaloby sie sytuacji.
Dlaczego Mediacja?
Mediacje pracownicze maja szerokie zastosowania. W szczególności pozwolić mogą na polubowne rozwiązanie takich konfliktów jak:
- spory związane z postępowaniem dyscyplinarnym;
- spory dotyczące przepracowanych nadgodzin;
- spory dotyczące mobbingu lub dyskryminacji;
- konflikty związane z rozwiązaniem stosunku pracy
- konflikty w zespole pracowników;
Mediacja i rozwiazywanie konfliktow
Mediacja jest procesem, w ktorym bezstronny mediator pomaga komunikowac sie osobom zaangazowanym w spor, aby umozliwic im lepsze wzajemne zrozumienie I osiagniecie rozwiazan akceptowalnych dla obu stron w celu poprawy ich relacji w pracy w przyszlosci.
Glowne zasady mediacji
- Mediacja jest procesem dobrowolnym
- Jest zorientowana na znalezienie rozwiazania lub osiagniecie porozumienia
- Strony czesto same proponuja rozwziazanie
- Mediator jest bezstronny
- Mediacja jest poufna
Konflikt w miejscu pracy jest faktem
W ostanich latach stalo sie jasne, ze mediacja w miejscu pracy wzbudza zywe zainteresowanie jako efektywna metoda rozstrzygania sporow pracowniczych oraz alternatywa z wyboru dla postepowania przed sadami pracy majacymi coraz wieksze zaleglosci.
Liczba doswiadczen I skarg zwiazanych z przesladowaniem w miejscu pracy wciaz wzrasta. Niedawne badanie przeprowadzone w Wielkiej Brytanii (Badanie Sprawiedliwego Traktowania w Pracy,DTI, 2007) wykazalo,ze prawie million pracownikow doswiadczylo molestowania lub zlego traktowania, a do najbardziej narazonych na takie zachowania naleza kobiety I pracownicy niepelnosprawni.
Mediacja zaproponowana na wczesnym etapie konfliktu moze w sposob pozytywny pomoc ludziom zrozumiec, jaki wplyw na innych ma ich zachowanie czy uzywany jezyk I wprowadzic zmiany w swoim zachowaniu. Wedlug badan CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development, 2007) organizacje zapewniajace szkolenie z zakresu mediacji otrzymuja mniej pozwow do sadow pracy niz pozostale.
Koszty konfliktu w miejscu pracy
W gospodarce nadal trwaja wyceny uciazliwych kosztow konfliktu. Pracodawcy w Wlk Brytanii wydaja przecietnie 20000 funtow brytyjskich rocznie na postepowanie przed sadami pracy. Ta kwota nie obejmuje kosztow posrednich przestojow spowodowanych odchodzeniem doswiadczonych pracownikow z firm z powodu trwajacych konfliktow. Rekrutacja I ponowne przeszkolenie nowych czlonkow zalogi moga okazac sie bardzo kosztowne, sam zas koszt rekrutacji szacuje sie na jedna trzecia rocznego wynagrodzenia pracownika.
Co czyni mediacje wyjatkową?
- Zapewnia proces rozwiazywania konfliktow, ktory mozna zaproponowac na bardzo wczesnym etapie sporu/konfliktu
- Jest processem nieformalnym i poufnym
- Zapewnia natychmiastowa poprawa wydajnosci oraz odbudowa relacji pracowniczych I satysfakcji z pracy
- korzystana pod wzgledem finansowym w porownaniu z nakladami czasowymi I pienieznymi wiazacymi sie z zastosowaniem innych dlugotrwalych rozwiazan( rozstrzyganie sporow na drodze sadowej)
- Zapewnia najwieksza szanse na uzyskanie wynikow typu win – win dla wszystkich uczestnikow, a takze dla przedsiebiorstwa lub organizacji
- Przyczynia sie do poprawy morale I lagodzi negatywne emocje w kazdej organizacji, ktora zdecyduje sie na wlaczenie jej do swej kultury rozwiazywania konfliktow
Przyczyny zalamania relacji miedzyludzkich:
- Konflikt osobowosci
- Odmienne oczekiwania dotyczace stylu zarzadzania lub komunikacji
- Niechec I urazy narastajace
- Odmienne wartosci lub sposob postrzeganai rzeczywistosci
- Roznice kulturowe
- Uprzedzenia, streotypy I duskryminacja
Koszta narastajacych konfliktow:
- Oslabiaja wydajnosc pracy
- Wzrasta nieobecnosc w pracy
- Wzrost liczby skarg
- Problem z zarzadzaniem
Zalety mediacji zewnetrznej:
- Szybkosc przygotowania
- Oplacalnosc
- Efektywne wykorzystanie zasobow
- Wiedza specjalistyczna
- Niezaleznosc
Nowe wytyczne dotyczace rozstrzygania sporow pracowniczych maja na celu zachecenie pracodawcow I pracownikow do omowienia problemow, zanim postanowia sie oni zwrocic do sadu pracy.
Get In Touch
Contact Details
To find out how Ctas can help solve your dispute contact us at