Mediacja I rozwiazywanie kofliktow w miejscu pracy

Mediacja jest procesem, w ktorym bezstronny mediator pomaga komunikowac sie osobom zaangazowanym w spor, aby umozliwic im lepsze wzajemne zrozumienie I osiagniecie rozwiazan akceptowalnych dla obu stron w celu poprawy ich relacji w pracy w przyszlosci. Barbara Lesniak, wlasciciel biura jest jedynym dwujezycznym mediatorem w Irlandii, akredytowanym przez Mediators’ Institute of Ireland do prowadzenia mediacji w miejscu pracy.

Glowne zasady mediacji

  • Mediacja jest procesem dobrowolnym
  • Jest zorientowana na znalezienie rozwiazania lub osiagniecie porozumienia
  • Strony czesto same proponuja rozwziazanie
  • Mediator jest bezstronny
  • Mediacja jest poufna

Konflikt w miejscu pracy jest faktem

W ostanich latach stalo sie jasne, ze mediacja w miejscu pracy wzbudza zywe zainteresowanie jako efektywna metoda rozstrzygania sporow pracowniczych oraz alternatywa z wyboru dla postepowania przed sadami pracy majacymi coraz wieksze zaleglosci.

Liczba doswiadczen I skarg zwiazanych z przesladowaniem w miejscu pracy wciaz wzrasta. Niedawne badanie przeprowadzone w Wielkiej Brytanii (Badanie Sprawiedliwego Traktowania w Pracy,DTI, 2007) wykazalo,ze prawie million pracownikow doswiadczylo molestowania lub zlego traktowania, a do najbardziej narazonych na takie zachowania naleza kobiety I pracownicy niepelnosprawni.

Mediacja zaproponowana na wczesnym etapie konfliktu moze w sposob pozytywny pomoc ludziom zrozumiec, jaki wplyw na innych ma ich zachowanie czy uzywany jezyk I wprowadzic zmiany w swoim zachowaniu. Wedlug badan CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development, 2007) organizacje zapewniajace szkolenie z zakresu mediacji otrzymuja mniej pozwow do sadow pracy niz pozostale.

Koszty konfliktu w miejscu pracy

W gospodarce nadal trwaja wyceny uciazliwych kosztow konfliktu. Pracodawcy w Wlk Brytanii wydaja przecietnie 20000 funtow brytyjskich rocznie na postepowanie przed sadami pracy. Ta kwota nie obejmuje kosztow posrednich przestojow spowodowanych odchodzeniem doswiadczonych pracownikow z firm z powodu trwajacych konfliktow. Rekrutacja I ponowne przeszkolenie nowych czlonkow zalogi moga okazac sie bardzo kosztowne, sam zas koszt rekrutacji szacuje sie na jedna trzecia rocznego wynagrodzenia pracownika.

Co czyni mediacje wyjatkowa?

  • Zapewnia proces rozwiazywania konfliktow, ktory mozna zaproponowac na bardzo wczesnym etapie sporu/konfliktu
  • Jest processem nieformalnym I poufnym
  • Zapewnia natychmiastowa poprawa wydajnosci oraz odbudowa relacji pracowniczych I satysfakcji z pracy
  • korzystana pod wzgledem finansowym w porownaniu z nakladami czasowymi I pienieznymi wiazacymi sie z zastosowaniem innych dlugotrwalych rozwiazan( rozstrzyganie sporow na drodze sadowej)
  • Zapewnia najwieksza szanse na uzyskanie wynikow typu win – win dla wszystkich uczestnikow, a takze dla przedsiebiorstwa lub organizacji
  • Przyczynia sie do poprawy morale I lagodzi negatywne emocje w kazdej organizacji, ktora zdecyduje sie na wlaczenie jej do swej kultury rozwiazywania konfliktow

Przyczyny zalamania relacji miedzyludzkich:

  • Konflikt osobowosci
  • Odmienne oczekiwania dotyczace stylu zarzadzania lub komunikacji
  • Niechec I urazy narastajace
  • Odmienne wartosci lub sposob postrzeganai rzeczywistosci
  • Agresja skierowana przeciwko innej osobie
  • Roznice kulturowe
  • Uprzedzenia, streotypy I duskryminacja

Koszta Narastajacych konfliktow:

  • Oslabiaja wydajnosc pracy
  • Wzrasta nieobecnosc w pracy
  • Wzrost liczby skarg
  • Problem z zarzadzaniem

Zalety mediacji zewnetrznej:

  • Szybkosc przygotowania
  • Oplacalnosc
  • Efektywne wykorzystanie zasobow
  • Wiedza specjalistyczna
  • Niezaleznosc

Nowe wytyczne dotyczace rozstrzygania sporow pracowniczych maja na celu zachecenie pracodawcow I pracownikow do omowienia problemow, zanim postanowia sie oni zwrocic do sadu pracy.mii

Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 087 750 70 91 lub przez formularz kontaktu

Opinie

CTAS zapewnia wysoką jakość usług, pełne zrozumienie dla sprawy i indywidualne podejście do pr…

StanisławPrawo pracy

Zdecydowanie polecam usługi CTAS. Pani Barbara Leśniak zajmując się moją sprawą dała się poz…

ElaMediation

Wlaściciel CTAS to odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu, która bez reszty poświęciła się m…

SebastianAdvocacy/Porady

Usługi które oferujecie to jest 100% profesjonalizmu , zaangażowania i precyzji zawodowej, doświ…

PiotrAdvocacy/Apelacja

Ctas reprezentowalo mnie przed Sadem Pracy (Employment Equality Tribunal) w sprawie o niezgodne z pr…

LeszekPrawo Pracy
CTAS to firma której szukałem pomogła odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Od kilku miesięcy…KamilDoradztwo biznesowe

Pani Barbara podczas pomocy w rozwiązaniu moich problemów w pracy, wykazała się pełnym profesjo…

IwonaPrawo pracy/mediacja i rozwiązywanie konfliktów

Myśle że usługi CTAS są w 100% profesionalne. Upartość Pani w dążeniu do jak najlepszego wyn…

AndrzejPrawo pracy

Zdecydowanie polecam usługi CTAS. Pani Barbara zajmując się moją sprawą, reprezentując mnie w …

EwaPrawo pracy/mediacja i rozwiązywanie konfliktów

Usługi w CTAS są solidne,rzeczowe i uczciwe. Moim zdaniem są na wysokim poziomie. Oczywiście że…

JustynaAdvocacy/Porady