Mediacja I rozwiazywanie kofliktow w miejscu pracy

Mediacja jest procesem, w ktorym bezstronny mediator pomaga komunikowac sie osobom zaangazowanym w spor, aby umozliwic im lepsze wzajemne zrozumienie I osiagniecie rozwiazan akceptowalnych dla obu stron w celu poprawy ich relacji w pracy w przyszlosci. Barbara Lesniak, wlasciciel biura jest jedynym dwujezycznym mediatorem w Irlandii, akredytowanym przez Mediators’ Institute of Ireland do prowadzenia mediacji w miejscu pracy.

Glowne zasady mediacji

  • Mediacja jest procesem dobrowolnym
  • Jest zorientowana na znalezienie rozwiazania lub osiagniecie porozumienia
  • Strony czesto same proponuja rozwziazanie
  • Mediator jest bezstronny
  • Mediacja jest poufna

Konflikt w miejscu pracy jest faktem

W ostanich latach stalo sie jasne, ze mediacja w miejscu pracy wzbudza zywe zainteresowanie jako efektywna metoda rozstrzygania sporow pracowniczych oraz alternatywa z wyboru dla postepowania przed sadami pracy majacymi coraz wieksze zaleglosci.

Liczba doswiadczen I skarg zwiazanych z przesladowaniem w miejscu pracy wciaz wzrasta. Niedawne badanie przeprowadzone w Wielkiej Brytanii (Badanie Sprawiedliwego Traktowania w Pracy,DTI, 2007) wykazalo,ze prawie million pracownikow doswiadczylo molestowania lub zlego traktowania, a do najbardziej narazonych na takie zachowania naleza kobiety I pracownicy niepelnosprawni.

Mediacja zaproponowana na wczesnym etapie konfliktu moze w sposob pozytywny pomoc ludziom zrozumiec, jaki wplyw na innych ma ich zachowanie czy uzywany jezyk I wprowadzic zmiany w swoim zachowaniu. Wedlug badan CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development, 2007) organizacje zapewniajace szkolenie z zakresu mediacji otrzymuja mniej pozwow do sadow pracy niz pozostale.

Koszty konfliktu w miejscu pracy

W gospodarce nadal trwaja wyceny uciazliwych kosztow konfliktu. Pracodawcy w Wlk Brytanii wydaja przecietnie 20000 funtow brytyjskich rocznie na postepowanie przed sadami pracy. Ta kwota nie obejmuje kosztow posrednich przestojow spowodowanych odchodzeniem doswiadczonych pracownikow z firm z powodu trwajacych konfliktow. Rekrutacja I ponowne przeszkolenie nowych czlonkow zalogi moga okazac sie bardzo kosztowne, sam zas koszt rekrutacji szacuje sie na jedna trzecia rocznego wynagrodzenia pracownika.

Co czyni mediacje wyjatkowa?

  • Zapewnia proces rozwiazywania konfliktow, ktory mozna zaproponowac na bardzo wczesnym etapie sporu/konfliktu
  • Jest processem nieformalnym I poufnym
  • Zapewnia natychmiastowa poprawa wydajnosci oraz odbudowa relacji pracowniczych I satysfakcji z pracy
  • korzystana pod wzgledem finansowym w porownaniu z nakladami czasowymi I pienieznymi wiazacymi sie z zastosowaniem innych dlugotrwalych rozwiazan( rozstrzyganie sporow na drodze sadowej)
  • Zapewnia najwieksza szanse na uzyskanie wynikow typu win – win dla wszystkich uczestnikow, a takze dla przedsiebiorstwa lub organizacji
  • Przyczynia sie do poprawy morale I lagodzi negatywne emocje w kazdej organizacji, ktora zdecyduje sie na wlaczenie jej do swej kultury rozwiazywania konfliktow

Przyczyny zalamania relacji miedzyludzkich:

  • Konflikt osobowosci
  • Odmienne oczekiwania dotyczace stylu zarzadzania lub komunikacji
  • Niechec I urazy narastajace
  • Odmienne wartosci lub sposob postrzeganai rzeczywistosci
  • Agresja skierowana przeciwko innej osobie
  • Roznice kulturowe
  • Uprzedzenia, streotypy I duskryminacja

Koszta Narastajacych konfliktow:

  • Oslabiaja wydajnosc pracy
  • Wzrasta nieobecnosc w pracy
  • Wzrost liczby skarg
  • Problem z zarzadzaniem

Zalety mediacji zewnetrznej:

  • Szybkosc przygotowania
  • Oplacalnosc
  • Efektywne wykorzystanie zasobow
  • Wiedza specjalistyczna
  • Niezaleznosc

Nowe wytyczne dotyczace rozstrzygania sporow pracowniczych maja na celu zachecenie pracodawcow I pracownikow do omowienia problemow, zanim postanowia sie oni zwrocic do sadu pracy.mii

Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 087 750 70 91 lub przez formularz kontaktu

Opinie

CTAS zapewnia wysoką jakość usług, pełne zrozumienie dla sprawy i indywidualne podejście do pr…

StanisławPrawo pracy

Zdecydowanie polecam usługi CTAS. Pani Barbara zajmując się moją sprawą, reprezentując mnie w …

EwaPrawo pracy/mediacja i rozwiązywanie konfliktów
CTAS to firma której szukałem pomogła odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Od kilku miesięcy…KamilDoradztwo biznesowe

Pani Barbara podczas pomocy w rozwiązaniu moich problemów w pracy wykazała się pełnym profesjon…

EwaMediation

Myśle że usługi CTAS są w 100% profesionalne. Upartość Pani w dążeniu do jak najlepszego wyn…

AndrzejPrawo pracy

Usługi w CTAS są solidne,rzeczowe i uczciwe. Moim zdaniem są na wysokim poziomie. Oczywiście że…

JustynaAdvocacy/Porady

Wlaściciel CTAS to odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu, która bez reszty poświęciła się m…

SebastianAdvocacy/Porady

Usługi które oferujecie to jest 100% profesjonalizmu , zaangażowania i precyzji zawodowej, doświ…

PiotrAdvocacy/Apelacja

Ctas reprezentowalo mnie przed Sadem Pracy (Employment Equality Tribunal) w sprawie o niezgodne z pr…

LeszekPrawo Pracy

Zdecydowanie polecam usługi CTAS. Pani Barbara Leśniak zajmując się moją sprawą dała się poz…

ElaMediation